跨境大卖遭遇六千万天价索赔，一夜之间差点破产！深圳一家跨境公司在亚马逊上面卖遥控产品，结果这个小纽扣电池被一个儿童给吞进去了，导致气管被灼伤，然后这家公司就被告了，用户索赔八万美金，最后和解赔了一万五。但是后面那个用户又反悔了，再一次上诉索赔，直接要求赔偿八百三十二点五万美金，差不多人民币六千万。更离谱的是，深圳这家公司卖的产品里面压根就不包含纽扣电池，也就是说可能是这个人在其他渠道买了。现在的情况是，这个商家的店铺已经被亚马逊冻结了，一千多万的付款，公司直接濒临破产，这真的是防不胜防啊，一夜回到解放前。所以各位做跨境的兄弟们一定要注意零到十二岁的玩具跟入口的食品，这两个类目能不碰就不碰，真做的话一定要格外仔细，防止出现类似情况。
跨境电商攻略：如何规避玩具食品类目风险
在跨境电商领域，风险无处不在。就像之前有跨境大卖因纽扣电池引发的天价索赔事件，差点导致公司破产。所以，对于零到十二岁的玩具和入口食品这两个类目，卖家们一定要格外小心。
首先，选品要严谨。仔细研究目标市场的法规和安全标准，确保所售玩具和食品符合要求。比如，玩具不能有尖锐边角、小零件易脱落等问题；食品要注意成分、保质期等。
其次，产品描述要准确清晰。不能夸大其词，要如实告知消费者产品的特点、适用年龄等信息。对于玩具，要明确是否含小零件、电池等。
再者，包装要安全。玩具包装要能有效防止零件散落，食品包装要保证密封性和安全性。
另外，做好售后服务。如果消费者反馈问题，要及时妥善处理，避免矛盾升级。
总之，做跨境电商，尤其是涉及玩具和食品类目，一定要谨慎再谨慎，把风险降到最低，才能稳步发展。
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[Q]：跨境公司为何会遭遇天价索赔？
[A]：其售卖的遥控产品中的纽扣电池致儿童气管灼伤，用户索赔。
[Q]：第一次和解赔了多少？
[A]：第一次和解赔了一万五美金。
[Q]：第二次索赔金额是多少？
[A]：第二次直接要求赔偿八百三十二点五万美金，约合人民币六千万。
[Q]：该跨境公司卖的产品里有纽扣电池吗？
[A]：该公司卖的产品里面压根不包含纽扣电池。
[Q]：店铺被冻结后公司情况如何？
[A]：店铺被冻结，一千多万付款受影响，公司濒临破产。
[Q]：做跨境电商要注意哪些类目？
[A]：要注意零到十二岁的玩具跟入口的食品这两个类目。
[Q]：对于上述两个类目该怎么做？
[A]：能不碰就不碰，真做的话一定要格外仔细，防止出现类似情况。
[Q]：如何避免类似索赔事件发生？
[A]：选品严谨、产品描述准确、包装安全并做好售后服务等。