做亚马逊的朋友最近应该都刷到不少关于视频认证的吐槽了吧？有人约不到号白白等过审核期，有人准备不足20分钟的验证没通过，直接把店铺搞到审核暂停。我自己身边三个卖家朋友刚走完视频认证的流程，有两个一次过，一个踩了坑重新预约才搞定，整理了这份全流程的实操攻略，帮你搞定7天内预约、20分钟顺利通过的问题。

首先得说清楚，什么情况会触发亚马逊的视频认证？一般来说，新注册全球开店账号的时候，二审触发之后，或者更换了法人、更新了主体信息的时候，平台都会发邮件要求做视频认证。邮件里一般会给你15天左右的处理期限，要求你在这期间完成预约和验证，所以我们要做的就是7天内先把预约搞定，别拖到最后一天才着急，万一预约满了就直接凉了。

怎么才能在7天内约到合适的号？很多人踩坑就是卡在预约这一步。首先你要先找到预约的入口，别搞错地方。平台要求视频认证的邮件里，会直接带预约链接，点进去就能看到可预约的时间段。很多人点进去一看，最近一周都没号就慌了，其实不用急，这个号是不定时放出来的，亚马逊那边每天都会更新释放几次被取消的预约额度。我那个第一次没抢到号的朋友，就是早中晚各刷一次，刷了三天就刷到了三天后的号，从收到邮件到抢到号只用了4天，完全没超过7天的期限。

预约的时候要注意几个细节，首先是信息别填错。你填的邮箱一定要和亚马逊店铺后台的注册邮箱一致，姓名要和营业执照上的法人姓名完全一致，一个字都不能错。要是填错了，就算你约到了时间，到时候验证也过不了，还得重新预约浪费时间。另外，选时间段的时候，尽量选上午或者刚上班的时段，这个时段卖家一般都比较清醒，不容易出错，而且客服那边的状态也比较好，不会快下班了催你赶紧结束，漏了材料都没来得及补。

约好时间之后，就得准备20分钟验证要用到的材料了，很多人就是材料没准备对，才在20分钟里卡壳通不过。首先最核心的材料就是法人的身份证，还有你的营业执照。这里要注意，身份证必须是有效期内的原件，不能是复印件也不能是截图，营业执照也要带原件，不能用P过的或者翻拍的图片。

还有几个容易漏的材料，你最好提前一起准备好。第一是你的注册地址证明，比如水电煤账单或者宽带账单，要是你是租房的话，带租赁合同也可以，最好是近三个月的，地址要和你注册亚马逊填的地址完全一致。第二是店铺注册环节的截图，比如你注册到哪一步触发的认证，还有收到平台要求认证的邮件截图，这些不用打印，存在你电脑里或者手机里随时能调出来就行。如果是你注册的时候用了信用卡，最好也把信用卡的原件带上，有时候客服会要求你出示，证明这张卡确实是你本人的。

接下来就是验证当天的流程了，整个流程一般就是15到20分钟，不会更长，所以你要提前做好准备，别到时候手忙脚乱。提前10分钟进去测试设备，视频认证一般用的是官方的视频系统，不需要你额外下APP，网页就能打开，提前看看摄像头和麦克风能不能用，网络好不好，别到点了进不去，或者说话卡，客服听不清你说什么，直接给你判不通过。

进去之后，首先客服会让你拿着身份证对着摄像头，核对你的人脸和身份证信息，这时候你把身份证正反两面都展示清楚，把你的脸对着摄像头，保证光线充足，别背光，让客服能清晰看到你的信息就可以。然后会核对营业执照的信息，问你营业执照的统一社会信用代码，还有注册地址，你照着原件念出来就行，别紧张说错。

很多人会被问到的几个问题，你提前心里有数就行，不用背答案，如实说就好。比如客服会问你，这个店铺是不是你本人注册的，你是不是法人，这个店铺是谁在运营，你直接如实回答就行，是你就是你，是团队运营就说团队运营，不用瞎编。有时候还会问你，你准备做什么品类，有没有备货，你按照实际情况说就可以，不用刻意说好听的，真实就好过。

有几个误区一定要避开，我那个朋友就是踩了这个坑，第一次没通过。第一个误区，就是不是法人能不能去验证？答案是不行，亚马逊要求必须是法人本人出镜，不能找运营或者其他人代替，就算你有法人的身份证原件也不行，必须本人刷脸核对。我这个朋友就是当时法人在外地，让运营拿着法人身份证去验证，直接被客服看出来，当场不通过，后来等了半个月才重新约到号，耽误了开店进度。

第二个误区，就是材料带复印件行不行？很多卖家嫌麻烦，只带了复印件去，结果客服要求看原件，你拿不出来，直接就不给过。别抱侥幸心理，平台现在卡的很严，必须要看原件，就算你的原件寄出去办事了，也要等拿回来再预约，别硬着头皮去，浪费预约机会。

第三个误区，就是预约了不去，也不取消，会有什么影响？其实没事，但是如果你三次预约都没去，可能会被限制一段时间不能预约，所以如果你约了时间去不了，提前一天取消就可以，释放名额给别人，也不会影响你下次预约。而且取消之后你重新刷号就行，不会留下什么不好的记录。

那要是第一次没通过怎么办？很多人以为第一次没通过店铺就废了，其实不是，一般第一次没通过，平台会告诉你哪里有问题，让你补充材料重新预约，只要你不是造假，按照要求改了材料，第二次基本都能过。我那个朋友第一次代替出镜没通过，第二次法人本人回去带齐材料去，18分钟就搞定了，第二天就收到了通过的通知。

最后给大家总结一下整个时间线，收到认证邮件之后，第一天先点进去看有没有号，没有的话每天刷三次，一般一周之内肯定能刷到号，刷到号之后留个两三天准备材料，提前整理好所有原件，到点提前10分钟上线，整个过程如实回答问题，20分钟之内肯定能走完流程，只要材料都是真的，信息对得上，基本都能一次过。

别把视频认证想的太可怕，其实就是平台核对你的真实身份和资质，只要你所有材料都是真实有效的，本人到场，如实回答，通过率真的很高。最怕的就是大家拖延，等到最后几天才开始刷号，万一刷不到就错过了期限，那就真的麻烦了。所以收到邮件之后尽早处理，7天之内完成预约，做好准备，就能顺顺利利通过验证，早点开门运营。

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[Q]：亚马逊什么情况会触发视频认证？
[A]：一般新注册亚马逊全球开店账号、触发二审、更换法人或更新主体信息时，亚马逊会发送邮件要求完成视频认证。
[Q]：怎么才能在7天内预约到亚马逊视频认证？
[A]：先从认证邮件的预约入口进入查看额度，若近期无号，每天早中晚三次刷新页面，平台会不定时释放取消的预约额度，一般一周内都能刷到可预约的号。
[Q]：亚马逊视频认证预约需要注意什么？
[A]：填写的邮箱要和店铺注册邮箱一致，姓名要和营业执照法人姓名完全一致；尽量选择上午时段预约，状态更稳定，避免快下班被催促。
[Q]：亚马逊视频认证20分钟验证需要准备哪些材料？
[A]：核心材料是法人有效期内的身份证原件、营业执照原件，额外还要准备和注册地址一致的近三个月地址证明、认证相关的页面截图，若用到注册信用卡最好也带上信用卡原件。
[Q]：不是法人本人可以代替做视频认证吗？
[A]：不可以，亚马逊要求必须法人本人出镜验证，必须核对本人和身份证信息，代替出镜大概率会直接不通过。
[Q]：视频认证当天需要提前做哪些准备？
[A]：提前10分钟进入视频链接，测试摄像头、麦克风和网络状态，保证光线充足，避免网络卡顿影响验证。
[Q]：亚马逊视频认证第一次没通过怎么办？
[A]：第一次没通过一般会告知问题所在，按照要求补充修正材料后可以重新预约，只要不存在资质造假，修正后基本都能通过。
[Q]：预约了亚马逊视频认证不去会有影响吗？
[A]：单次预约不去不影响，但是多次预约未到场可能会被限制一段时间预约，如果无法按时到场，提前一天取消预约即可，不会留下不良记录。