kgo小店差评优化方案，打开三个开关就行。差评率高影响流量，很多差评是因卖家未提前与用户沟通好，从发货到签收或超时后，未及时主动同步物流信息给买家，致买家直接差评。打开店铺后台右上角，进入客服回来系统，找到自动化功率下主动消息右边的三个开关并打开。第一个开关，发货后主动给买家发小卡片告知订单已发货，有问题可留言沟通。第二个开关，订单签收后发送已收到货小卡片，提醒买家物流已签收，有问题可联系，防售后问题导致差评。第三个开关，物流超时后主动发超时小卡片给买家，提醒物流运送时长可能延期，对延误深表歉意等话术。每个环节提前沟通好，就能避免大部分差评。
在电商经营中，差评对店铺影响重大。就拿kgo小店来说，掌握有效的差评优化方法至关重要。比如，物流信息的及时同步是关键一环。从发货开始，卖家就应主动告知买家订单状态。当发货后，马上给买家发送小卡片，清晰说明订单已发货，让买家心里有数。若有任何疑问，可随时留言沟通，这样能避免买家因不知情而产生不满。订单签收时，同样不能忽视。及时发送已收到货的小卡片，提醒买家物流已签收，同时告知如有问题可随时联系，有效预防因售后问题引发的差评。还有物流超时的情况，主动发送超时小卡片给买家，诚恳说明物流运送时长可能延期，并表达歉意。通过这些提前且主动的沟通方式，能大大减少差评的产生，助力店铺更好发展。
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[Q]：kgo小店差评优化要打开哪三个开关？
[A]：打开店铺后台右上角客服回来系统，找到自动化功率下主动消息右边的三个开关。
[Q]：为什么很多差评是因为卖家没做好？
[A]：卖家从发货到签收或超时后，没及时把物流信息主动同步给买家，导致买家跳过沟通直接差评。
[Q]：发货后要做什么？
[A]：发货后主动给买家发送一个小卡片，说订单已发货，有问题可随时留言沟通。
[Q]：订单签收后呢？
[A]：订单签收后，发送订单已收到货的小卡片，提醒买家物流已签收，有问题可联系。
[Q]：物流超时后怎么办？
[A]：物流超时后，主动发送超时小卡片给买家，提醒物流运送时长可能延期并致歉。
[Q]：提前沟通好能避免什么？
[A]：能避免大部分的差评。
[Q]：差评率高会有什么影响？
[A]：差评率高了一定会影响流量。
[Q]：在哪里能找到自动化功率？
[A]：进入客服回来系统后就能找到自动化功率。