结合UI界面设计提升转化率优化CRO的四个实用技巧分享
做过电商或者独立站运营的朋友,应该都听过CRO转化率优化这个词。很多人第一反应会觉得,提升转化率就得投更多流量,或者打更大力度的折扣,其实不一定。很多时候你流量不算少,访客进来逛两圈就走,根本原因出在UI界面设计没跟上。
我身边就有个做独立站服装品类的朋友,去年投信息流花了快二十万,点击率不算差,平均下来也有3%,但转化率一直卡在0.8%左右,怎么调投放都没用。后来我帮他看了一眼网站首页,光是首屏就塞了五六张活动banner,导航栏堆了十几个分类入口,用户一进来根本不知道该点哪,眼睛都花了。改了UI之后不到一个月,转化率直接涨到了1.6%,投入产出比翻了一倍还多。
今天就分享四个亲测有用的技巧,从UI设计出发帮你提升CRO,都是拿来就能用的,不需要你懂什么高深的设计理论。
第一个技巧,把你的核心行动按钮,放在用户一眼就能看到的地方,别让大家找。
很多网站犯的错就是,想要用户做的事太多了,一会让用户关注公众号,一会让用户加企微,一会又让用户下单,按钮放的到处都是,反而让用户不知道该点哪个。就拿 landing page 来说,你这个页面本来就是为了卖某一款产品,那你的“立即购买”或者“免费咨询”按钮,就应该固定在页面里,滚动的时候也能一直看到。
我之前看过一个做课程售卖的网站,用户拉到页面最底部才看到报名按钮,中间内容看完心动了,想要报名还得往下翻半天,很多人耐心不够就直接关页面走了。后来改成右侧悬浮固定报名按钮,不管用户翻到哪都能点,转化率直接涨了20%多。
还有就是按钮的设计,别弄的和页面背景差不多颜色,也别用太小的字体。最好用和主色调反差大一点的颜色,比如你的页面主色是浅灰,按钮就用亮橙色或者深蓝色,远远就能看到。文案也别写的太玄乎,别说什么“开启探索”,不如直接写“立即下单立减20”,用户一眼就知道点了能得到什么。
第二个技巧,减少用户做选择的次数,越多选择越容易放弃下单。
这个就是心理学里说的选择悖论,给用户十个选项,远不如给三个选项转化率高。我见过很多做产品列表页的网站,一屏塞了十几个产品,翻好几页都看不到头,用户划两下就划走了,根本挑不过来。
就拿选品类的页面来说,很多电商网站会把所有一级分类都放在首页导航上,比如女装下面分通勤、休闲、国风、大码、轻奢十几个分类,用户进来反而不知道选哪个。不如把热门分类突出放前面,不常用的分类收进“更多”里面,减少视觉干扰。
还有产品的规格选择,比如卖手机壳,很多商家会把二十多个型号全部列出来,一个下拉框拉半天,用户找自己的型号都要找一分钟,找着找着就不想买了。不如加个搜索框让用户直接搜型号,或者按手机品牌分好类,先选品牌再选型号,步骤拆解开,用户找起来就轻松多了。
之前有个做家居用品的客户,原来产品页一下子展示18款同类型沙发,后来改成只展示3款主推款,剩下的收在“查看更多”里,结果整体转化率涨了快30%。因为用户不用再纠结对比十几款,选起来快多了,下单决策也快。
第三个技巧,用视觉层级引导用户视线,把你想让用户看的信息突出出来。
很多新手做UI,喜欢把所有信息都放一样大,标题和正文一样大,重要信息和不重要信息字体颜色都一样,用户扫一眼根本抓不到重点。其实你只要做好大小、颜色、间距的区分,就能引导用户按你想的顺序看内容,自然更容易被说服下单。
比如产品页的价格,你肯定想让用户第一时间看到优惠价,那就把优惠价放大,用醒目的颜色,把划掉的原价放小,放在旁边就好。别把原价和优惠价弄一样大,用户第一眼看不到优惠,可能直接就走了。
再比如用户评价,现在大家买东西都要看评价,你别把评价藏在页面最底部,翻半天才能找到。不如把带图的优质评价,截取一部分放在产品详情的中间位置,用户看完产品介绍就能看到真实评价,信任感一下子就上来了。
还有间距的设计,很多网站内容塞的太满,字和字之间、模块和模块之间都没留够空隙,看着就特别累,用户不愿意往下看。其实只要多留一点空白,把相关内容放在一个模块,不同模块分开,整个页面的舒适度会提升很多,用户愿意看的内容变多,转化自然也会涨。
第四个技巧,适配移动端是底线,别让用户缩放半天才能看内容。
现在超过七成的流量都是来自手机端,很多网站还是只做好PC端,移动端直接套用PC的布局,字小的要放大才能看,按钮小的点半天点不准,这种情况转化率能高才怪。
我之前刷朋友圈点进去一个活动链接,进去之后整个页面是歪的,按钮被导航栏挡住,我退出来重进了两次还是点不到,最后直接关掉走了,我相信大部分人都会这么做。
做移动端UI,最基础的就是把文字放大到至少14px,保证不用缩放就能看清。按钮要做的至少48px大小,保证用户用大拇指能轻松点到,别把两个按钮放的太近,容易点错。还有就是把PC端不重要的内容直接删掉,比如PC端侧边栏的各种推荐、分类,移动端直接去掉,只留核心的产品信息和行动按钮就够了。
还有就是要注意加载速度,很多人喜欢在移动端放好几张超大的高清图,加载十几秒都出不来,用户不等加载完就走了。压缩一下图片大小,用懒加载,其实就能解决大部分问题。我之前帮一个客户改了移动端图片压缩,加载速度从8秒降到2秒,移动端转化率直接涨了35%,效果特别明显。
其实说了这么多,核心逻辑很简单,UI设计不是为了做的有多好看,而是帮用户更顺畅的走完从浏览到下单的整个流程,别给用户添麻烦。你把用户路上的障碍都清掉了,转化率自然就上来了。
很多人一味追求高大上的设计,加很多花里胡哨的动效,反而拖慢了加载速度,干扰了用户的决策,得不偿失。你不如先从这四个点入手,检查一下自己的网站,把能改的地方先改了,用不了多久就能看到转化率的变化。
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[Q]:UI界面设计真的能影响网站转化率吗?
[A]:当然可以,很多时候流量足够但转化率低,就是因为UI设计给用户制造了浏览、下单障碍,优化UI能清除这些障碍,直接提升转化率。
[Q]:提升CRO的UI优化技巧有哪些核心方向?
[A]:核心可以从四个方向入手:突出核心行动按钮、减少用户选择、做好视觉引导、优化移动端适配,都是实用易操作的方向。
[Q]:核心行动按钮做UI设计要注意什么?
[A]:要放在用户随时能看到的位置,比如用悬浮固定设计,用和背景反差大的醒目颜色,文案直接点出利益,别用模糊的表述。
[Q]:为什么减少用户选择能提升转化率?
[A]:符合心理学的选择悖论,选项越多用户越容易纠结,迟迟做不了下单决策,减少选项能降低决策难度,提升下单率。
[Q]:怎么用UI视觉层级引导用户?
[A]:通过大小、颜色、间距区分信息优先级,把你想让用户看的重点信息比如优惠价、优质评价放大突出,不同内容模块留出空白区分,降低用户阅读难度。
[Q]:移动端UI优化为什么对CRO特别重要?
[A]:现在超过7成的网站流量来自移动端,移动端UI如果存在字体小、按钮难点、加载慢的问题,会直接导致用户流失,做好优化能大幅提升移动端转化。
[Q]:新手做UI优化提升CRO需要复杂的设计能力吗?
[A]:不需要,这些优化都是调整布局、信息展示、按钮位置这类基础调整,不需要高深的设计理论,对照问题改就能看到效果。
[Q]:花里胡哨的动效和高大上设计会拉低转化率吗?
[A]:过度的复杂设计会拖慢加载速度,还会干扰用户关注核心信息,反而会给用户制造障碍,反而拉低转化率,简约清晰的设计更适合提升转化。
我身边就有个做独立站服装品类的朋友,去年投信息流花了快二十万,点击率不算差,平均下来也有3%,但转化率一直卡在0.8%左右,怎么调投放都没用。后来我帮他看了一眼网站首页,光是首屏就塞了五六张活动banner,导航栏堆了十几个分类入口,用户一进来根本不知道该点哪,眼睛都花了。改了UI之后不到一个月,转化率直接涨到了1.6%,投入产出比翻了一倍还多。
今天就分享四个亲测有用的技巧,从UI设计出发帮你提升CRO,都是拿来就能用的,不需要你懂什么高深的设计理论。
第一个技巧,把你的核心行动按钮,放在用户一眼就能看到的地方,别让大家找。
很多网站犯的错就是,想要用户做的事太多了,一会让用户关注公众号,一会让用户加企微,一会又让用户下单,按钮放的到处都是,反而让用户不知道该点哪个。就拿 landing page 来说,你这个页面本来就是为了卖某一款产品,那你的“立即购买”或者“免费咨询”按钮,就应该固定在页面里,滚动的时候也能一直看到。
我之前看过一个做课程售卖的网站,用户拉到页面最底部才看到报名按钮,中间内容看完心动了,想要报名还得往下翻半天,很多人耐心不够就直接关页面走了。后来改成右侧悬浮固定报名按钮,不管用户翻到哪都能点,转化率直接涨了20%多。
还有就是按钮的设计,别弄的和页面背景差不多颜色,也别用太小的字体。最好用和主色调反差大一点的颜色,比如你的页面主色是浅灰,按钮就用亮橙色或者深蓝色,远远就能看到。文案也别写的太玄乎,别说什么“开启探索”,不如直接写“立即下单立减20”,用户一眼就知道点了能得到什么。
第二个技巧,减少用户做选择的次数,越多选择越容易放弃下单。
这个就是心理学里说的选择悖论,给用户十个选项,远不如给三个选项转化率高。我见过很多做产品列表页的网站,一屏塞了十几个产品,翻好几页都看不到头,用户划两下就划走了,根本挑不过来。
就拿选品类的页面来说,很多电商网站会把所有一级分类都放在首页导航上,比如女装下面分通勤、休闲、国风、大码、轻奢十几个分类,用户进来反而不知道选哪个。不如把热门分类突出放前面,不常用的分类收进“更多”里面,减少视觉干扰。
还有产品的规格选择,比如卖手机壳,很多商家会把二十多个型号全部列出来,一个下拉框拉半天,用户找自己的型号都要找一分钟,找着找着就不想买了。不如加个搜索框让用户直接搜型号,或者按手机品牌分好类,先选品牌再选型号,步骤拆解开,用户找起来就轻松多了。
之前有个做家居用品的客户,原来产品页一下子展示18款同类型沙发,后来改成只展示3款主推款,剩下的收在“查看更多”里,结果整体转化率涨了快30%。因为用户不用再纠结对比十几款,选起来快多了,下单决策也快。
第三个技巧,用视觉层级引导用户视线,把你想让用户看的信息突出出来。
很多新手做UI,喜欢把所有信息都放一样大,标题和正文一样大,重要信息和不重要信息字体颜色都一样,用户扫一眼根本抓不到重点。其实你只要做好大小、颜色、间距的区分,就能引导用户按你想的顺序看内容,自然更容易被说服下单。
比如产品页的价格,你肯定想让用户第一时间看到优惠价,那就把优惠价放大,用醒目的颜色,把划掉的原价放小,放在旁边就好。别把原价和优惠价弄一样大,用户第一眼看不到优惠,可能直接就走了。
再比如用户评价,现在大家买东西都要看评价,你别把评价藏在页面最底部,翻半天才能找到。不如把带图的优质评价,截取一部分放在产品详情的中间位置,用户看完产品介绍就能看到真实评价,信任感一下子就上来了。
还有间距的设计,很多网站内容塞的太满,字和字之间、模块和模块之间都没留够空隙,看着就特别累,用户不愿意往下看。其实只要多留一点空白,把相关内容放在一个模块,不同模块分开,整个页面的舒适度会提升很多,用户愿意看的内容变多,转化自然也会涨。
第四个技巧,适配移动端是底线,别让用户缩放半天才能看内容。
现在超过七成的流量都是来自手机端,很多网站还是只做好PC端,移动端直接套用PC的布局,字小的要放大才能看,按钮小的点半天点不准,这种情况转化率能高才怪。
我之前刷朋友圈点进去一个活动链接,进去之后整个页面是歪的,按钮被导航栏挡住,我退出来重进了两次还是点不到,最后直接关掉走了,我相信大部分人都会这么做。
做移动端UI,最基础的就是把文字放大到至少14px,保证不用缩放就能看清。按钮要做的至少48px大小,保证用户用大拇指能轻松点到,别把两个按钮放的太近,容易点错。还有就是把PC端不重要的内容直接删掉,比如PC端侧边栏的各种推荐、分类,移动端直接去掉,只留核心的产品信息和行动按钮就够了。
还有就是要注意加载速度,很多人喜欢在移动端放好几张超大的高清图,加载十几秒都出不来,用户不等加载完就走了。压缩一下图片大小,用懒加载,其实就能解决大部分问题。我之前帮一个客户改了移动端图片压缩,加载速度从8秒降到2秒,移动端转化率直接涨了35%,效果特别明显。
其实说了这么多,核心逻辑很简单,UI设计不是为了做的有多好看,而是帮用户更顺畅的走完从浏览到下单的整个流程,别给用户添麻烦。你把用户路上的障碍都清掉了,转化率自然就上来了。
很多人一味追求高大上的设计,加很多花里胡哨的动效,反而拖慢了加载速度,干扰了用户的决策,得不偿失。你不如先从这四个点入手,检查一下自己的网站,把能改的地方先改了,用不了多久就能看到转化率的变化。
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[Q]:UI界面设计真的能影响网站转化率吗?
[A]:当然可以,很多时候流量足够但转化率低,就是因为UI设计给用户制造了浏览、下单障碍,优化UI能清除这些障碍,直接提升转化率。
[Q]:提升CRO的UI优化技巧有哪些核心方向?
[A]:核心可以从四个方向入手:突出核心行动按钮、减少用户选择、做好视觉引导、优化移动端适配,都是实用易操作的方向。
[Q]:核心行动按钮做UI设计要注意什么?
[A]:要放在用户随时能看到的位置,比如用悬浮固定设计,用和背景反差大的醒目颜色,文案直接点出利益,别用模糊的表述。
[Q]:为什么减少用户选择能提升转化率?
[A]:符合心理学的选择悖论,选项越多用户越容易纠结,迟迟做不了下单决策,减少选项能降低决策难度,提升下单率。
[Q]:怎么用UI视觉层级引导用户?
[A]:通过大小、颜色、间距区分信息优先级,把你想让用户看的重点信息比如优惠价、优质评价放大突出,不同内容模块留出空白区分,降低用户阅读难度。
[Q]:移动端UI优化为什么对CRO特别重要?
[A]:现在超过7成的网站流量来自移动端,移动端UI如果存在字体小、按钮难点、加载慢的问题,会直接导致用户流失,做好优化能大幅提升移动端转化。
[Q]:新手做UI优化提升CRO需要复杂的设计能力吗?
[A]:不需要,这些优化都是调整布局、信息展示、按钮位置这类基础调整,不需要高深的设计理论,对照问题改就能看到效果。
[Q]:花里胡哨的动效和高大上设计会拉低转化率吗?
[A]:过度的复杂设计会拖慢加载速度,还会干扰用户关注核心信息,反而会给用户制造障碍,反而拉低转化率,简约清晰的设计更适合提升转化。
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