# 电商场景推广结束后流量下降原因分析及应对处理方法
做电商的朋友大多都碰过这种情况,投入人力物力做了一场场景推广,活动期间流量涨得很漂亮,结果推广一结束,流量哗哗往下掉,半天回不过神。不光刚起步的小卖家慌,做了几年的老商家遇到这种事也得头疼。
我身边就有个开淘宝C店卖家居收纳的朋友,去年618之前投了快两万做场景推广,会场坑位加上短视频种草都安排了,活动那几天日均访客比平时翻了三倍,成交也好看。结果推广一停,不到一周流量直接跌回原来的一半,比做推广之前还低。他找我聊的时候说,本来想借着推广起一波自然流量,结果变成了靠推广续命,停推就死,这不白投了吗?
其实这种情况真不是个例,绝大多数电商商家都遇到过。我们今天就拆解一下,为什么推广结束流量一定会掉,掉了之后又该怎么处理,哪些坑能提前避开。
先来说最常见的原因,就是你本身的流量结构就不对。大部分商家做场景推广,投的都是付费流量,活动期间为了冲数据,会把大部分预算都砸进去,自然流量占比本来就很低。说白了,你活动期间的高流量,几乎全是花钱买过来的,推广一停,买流量的口子关了,流量可不就降下来了吗?
很多新手商家会搞混一个概念,觉得我做推广冲了数据,平台就会给我自然流量。但平台给自然流量的前提,是你承接住了付费流量带来的访客,转化、收藏加购、停留时长这些数据都比同行好,平台才会愿意给你免费流量。要是你推广期间全靠平台给的精准流量撑着,自己的产品内功没做好,访客进来留不住,转化也跟不上,推广停了之后,平台自然不会给你额外的流量扶持,掉量就是必然的。
第二个原因,是推广本身的流量基数问题。场景推广一般都会跟着大促活动走,活动期间整个平台的大盘流量本身就比平时高很多。比如618、双11的时候,用户的购物欲望被拉到最高,平台整体流量能比平日涨个一两倍。你推广结束刚好卡在活动结束后,大盘整体流量都在回落,你的流量跟着掉其实是正常现象,不是你自己的链接出了问题。
我见过不少商家一看到流量掉就慌得不行,赶紧加大付费投入往上拉,结果花了很多冤枉钱,因为本来就是大盘整体回落,你硬拉成本会比活动期间高很多, ROI低得离谱,完全没必要。
第三个原因,很多商家没注意到权重衔接的问题。场景推广期间,你的推广计划权重会慢慢升高,拿到的流量也会越来越多。但推广结束之后,你直接把计划停掉,不是慢慢降预算,那计划权重直接就掉没了。哪怕你之后再想开,也要重新养权重,初始流量肯定不如之前。而且链接的整体权重也会跟着掉,因为推广带来的成交、点击这些数据没了,链接的整体排序就会往下掉,自然流量也会跟着减少。
还有一种情况,就是你推广的时候抢占了一部分非精准流量,这些流量本来就不是冲着你的产品来的,只是被推广的活动吸引点进来。推广结束之后,活动入口没了,这部分非精准流量自然就没了,看起来流量掉了很多,其实去掉这些本来就没用的流量,对你来说反而不是坏事。
知道了原因,接下来就说遇到流量下降之后该怎么处理,分两种情况,一种是推广结束刚掉流量的时候,另一种是掉了之后怎么拉回来,怎么稳住。
刚掉流量的第一时间,先别忙着乱调整,先做数据拆分,看看你掉的是哪部分流量。先看后台数据,拆分一下付费流量和免费流量,看看是付费推广停了之后掉的,还是自然流量也跟着掉了。如果只是付费流量掉了,自然流量没怎么变,那基本就是正常情况,本来你停了付费,付费流量肯定掉,不用慌。
要是自然流量也掉了一大块,再去看大盘的数据,看看同行同品类的流量是不是也在掉。要是大家都掉,那就是大盘整体回落,比如大促过后的冷静期,本来就是这样,你不用急着操作,等个三五天看数据能不能稳定住。
排除了大盘的问题,那就是你自己链接的问题了。接下来要做的,是稳住链接的基础数据。推广结束之后,别直接把所有推广计划都停掉,可以慢慢降低预算,比如原来一天投一千,每天减两百,四五天之后降到零,给平台一个适应的过程,也能让链接权重慢慢回落,不会一下子掉到底。
这个阶段,要重点保住你的核心转化数据。很多商家推广的时候会做活动低价,推广一结束就立刻把价格涨回去,结果转化率一下子掉了,流量跟着掉得更快。你可以慢慢把价格涨回去,或者做一些替代的优惠,比如老客优惠券、满减活动,把转化率稳住,只要转化率不崩,链接的权重就不会掉太多。
要是流量掉得比预期多很多,想要拉回来,该怎么做呢?首先你得把产品内功再补一遍。推广期间攒了不少访客数据和评价吧?把那些不好的评价处理掉,再补充一些买家秀和问大家,把转化率提上去。再看看推广期间进来的访客,大部分是通过什么关键词进来的,把这些关键词加到你的标题和主图里,优化一下搜索权重,方便自然流量进来。
然后,可以小幅度开一些低价的精准推广,不用像活动期间那样投大钱冲量,只要能维持住基础的点击和成交就行,目的是稳住链接权重,让平台知道你这个链接还在产出数据,不会把你归到滞销链接里。
要是你本来就想借着这次场景推广做起来一个爆款,那推广结束之后,更要做好老客的维护。推广期间来了很多新客户吧?把这些客户加到企业微信或者店铺会员里,做做复购,复购率上去了,平台给的权重也会更高,自然流量也会慢慢涨回来。
其实还有不少能提前避开这个问题的方法,不用等到推广结束掉流量了再补救。比如做场景推广的时候,别把所有预算都砸在付费流量上,分一部分出来做内容,比如逛逛、短视频、直播,这些内容带来的流量是长期的,哪怕推广结束了,内容还在,还会持续给你带访客,不会一下子就掉没了。
再比如,推广的时候就要有意识地积累自然流量,别光盯着付费的转化。你可以把推广引来的访客,引导去搜索你的品牌词或者核心关键词进店,哪怕多走一步,也能提升你这个关键词的搜索权重,推广结束之后,搜索流量就能接上去。
很多商家做推广的目的错了,觉得推广就是为了活动那几天多卖货,其实不是。现在做电商,推广更重要的目的是测款、攒数据、给链接带权重,为了之后的自然流量打基础。要是你只看活动期间的成交,不考虑推广结束之后的承接,那掉流量就是早晚的事。
回到我那个卖收纳的朋友,后来他按照这个方法调整,先停掉了盲目加投的付费,慢慢降预算,补了一波买家秀,把推广期间带来的新客户导去会员群做复购,半个多月之后,自然流量慢慢涨回来了,比推广之前还高了三成。其实只要找对原因,不慌着乱操作,大部分流量下降都是能救回来的。
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[Q]:电商场景推广结束后流量下降一定是链接出问题了吗?
[A]:不一定,大部分情况下流量下降是正常现象,比如推广停掉后付费流量自然减少,或是大促结束后大盘整体流量回落,只要自然流量没有大幅下滑就不需要过度紧张。
[Q]:为什么场景推广停了之后流量掉得特别厉害?
[A]:最常见的原因是推广期间流量大多来自付费,自然流量占比极低,停掉推广后付费流量入口关闭,就会出现流量大幅下滑;另外直接停掉推广没有逐步降预算,也会导致链接和计划权重快速下跌,带偏自然流量。
[Q]:场景推广结束后流量下降第一步该做什么?
[A]:第一步先做数据拆分,区分掉的是付费流量还是自然流量,再对比同品类大盘数据,确认是整体大盘回落还是自身链接出问题,不要一看到流量下降就盲目加投付费。
[Q]:推广结束后能不能直接把所有推广计划都关掉?
[A]:不建议直接全停,最好逐步降低推广预算,比如按天递减预算,给平台和链接权重一个缓冲时间,避免权重突然跳水导致自然流量跟着大幅下跌。
[Q]:推广结束后立刻恢复原价会加重流量下滑吗?
[A]:会的,推广期间大多用活动低价吸引转化,突然涨价会导致转化率快速下滑,而转化率是影响链接权重的核心指标,转化率下滑会进一步让平台减少流量推送,加重流量下跌。
[Q]:想要避免推广结束后流量掉太多,提前可以做什么?
[A]:做推广的时候不要把全部预算都砸在付费流量上,可以分一部分预算做短视频、逛逛等内容,内容带来的流量是长期的;另外推广期间要有意识优化自然搜索权重,积累转化数据,方便推广结束后自然流量接盘。
[Q]:如果自然流量已经大幅下滑了,该怎么拉回来?
[A]:先补产品内功,处理差评、补充买家秀和问大家提升转化率,再优化标题融入推广带来的高转化关键词,最后小预算开精准推广维持基础点击成交,稳住链接权重,同时做好老客复购提升链接数据。
[Q]:场景推广的核心目的只是活动期间冲成交吗?
[A]:不是,除了活动冲量,场景推广更重要的目的是测款、积累用户数据、提升链接权重,为后续获取自然流量打基础,如果只盯着活动成交不做后续承接,很容易出现推广停就流量掉的情况。
我身边就有个开淘宝C店卖家居收纳的朋友,去年618之前投了快两万做场景推广,会场坑位加上短视频种草都安排了,活动那几天日均访客比平时翻了三倍,成交也好看。结果推广一停,不到一周流量直接跌回原来的一半,比做推广之前还低。他找我聊的时候说,本来想借着推广起一波自然流量,结果变成了靠推广续命,停推就死,这不白投了吗?
其实这种情况真不是个例,绝大多数电商商家都遇到过。我们今天就拆解一下,为什么推广结束流量一定会掉,掉了之后又该怎么处理,哪些坑能提前避开。
先来说最常见的原因,就是你本身的流量结构就不对。大部分商家做场景推广,投的都是付费流量,活动期间为了冲数据,会把大部分预算都砸进去,自然流量占比本来就很低。说白了,你活动期间的高流量,几乎全是花钱买过来的,推广一停,买流量的口子关了,流量可不就降下来了吗?
很多新手商家会搞混一个概念,觉得我做推广冲了数据,平台就会给我自然流量。但平台给自然流量的前提,是你承接住了付费流量带来的访客,转化、收藏加购、停留时长这些数据都比同行好,平台才会愿意给你免费流量。要是你推广期间全靠平台给的精准流量撑着,自己的产品内功没做好,访客进来留不住,转化也跟不上,推广停了之后,平台自然不会给你额外的流量扶持,掉量就是必然的。
第二个原因,是推广本身的流量基数问题。场景推广一般都会跟着大促活动走,活动期间整个平台的大盘流量本身就比平时高很多。比如618、双11的时候,用户的购物欲望被拉到最高,平台整体流量能比平日涨个一两倍。你推广结束刚好卡在活动结束后,大盘整体流量都在回落,你的流量跟着掉其实是正常现象,不是你自己的链接出了问题。
我见过不少商家一看到流量掉就慌得不行,赶紧加大付费投入往上拉,结果花了很多冤枉钱,因为本来就是大盘整体回落,你硬拉成本会比活动期间高很多, ROI低得离谱,完全没必要。
第三个原因,很多商家没注意到权重衔接的问题。场景推广期间,你的推广计划权重会慢慢升高,拿到的流量也会越来越多。但推广结束之后,你直接把计划停掉,不是慢慢降预算,那计划权重直接就掉没了。哪怕你之后再想开,也要重新养权重,初始流量肯定不如之前。而且链接的整体权重也会跟着掉,因为推广带来的成交、点击这些数据没了,链接的整体排序就会往下掉,自然流量也会跟着减少。
还有一种情况,就是你推广的时候抢占了一部分非精准流量,这些流量本来就不是冲着你的产品来的,只是被推广的活动吸引点进来。推广结束之后,活动入口没了,这部分非精准流量自然就没了,看起来流量掉了很多,其实去掉这些本来就没用的流量,对你来说反而不是坏事。
知道了原因,接下来就说遇到流量下降之后该怎么处理,分两种情况,一种是推广结束刚掉流量的时候,另一种是掉了之后怎么拉回来,怎么稳住。
刚掉流量的第一时间,先别忙着乱调整,先做数据拆分,看看你掉的是哪部分流量。先看后台数据,拆分一下付费流量和免费流量,看看是付费推广停了之后掉的,还是自然流量也跟着掉了。如果只是付费流量掉了,自然流量没怎么变,那基本就是正常情况,本来你停了付费,付费流量肯定掉,不用慌。
要是自然流量也掉了一大块,再去看大盘的数据,看看同行同品类的流量是不是也在掉。要是大家都掉,那就是大盘整体回落,比如大促过后的冷静期,本来就是这样,你不用急着操作,等个三五天看数据能不能稳定住。
排除了大盘的问题,那就是你自己链接的问题了。接下来要做的,是稳住链接的基础数据。推广结束之后,别直接把所有推广计划都停掉,可以慢慢降低预算,比如原来一天投一千,每天减两百,四五天之后降到零,给平台一个适应的过程,也能让链接权重慢慢回落,不会一下子掉到底。
这个阶段,要重点保住你的核心转化数据。很多商家推广的时候会做活动低价,推广一结束就立刻把价格涨回去,结果转化率一下子掉了,流量跟着掉得更快。你可以慢慢把价格涨回去,或者做一些替代的优惠,比如老客优惠券、满减活动,把转化率稳住,只要转化率不崩,链接的权重就不会掉太多。
要是流量掉得比预期多很多,想要拉回来,该怎么做呢?首先你得把产品内功再补一遍。推广期间攒了不少访客数据和评价吧?把那些不好的评价处理掉,再补充一些买家秀和问大家,把转化率提上去。再看看推广期间进来的访客,大部分是通过什么关键词进来的,把这些关键词加到你的标题和主图里,优化一下搜索权重,方便自然流量进来。
然后,可以小幅度开一些低价的精准推广,不用像活动期间那样投大钱冲量,只要能维持住基础的点击和成交就行,目的是稳住链接权重,让平台知道你这个链接还在产出数据,不会把你归到滞销链接里。
要是你本来就想借着这次场景推广做起来一个爆款,那推广结束之后,更要做好老客的维护。推广期间来了很多新客户吧?把这些客户加到企业微信或者店铺会员里,做做复购,复购率上去了,平台给的权重也会更高,自然流量也会慢慢涨回来。
其实还有不少能提前避开这个问题的方法,不用等到推广结束掉流量了再补救。比如做场景推广的时候,别把所有预算都砸在付费流量上,分一部分出来做内容,比如逛逛、短视频、直播,这些内容带来的流量是长期的,哪怕推广结束了,内容还在,还会持续给你带访客,不会一下子就掉没了。
再比如,推广的时候就要有意识地积累自然流量,别光盯着付费的转化。你可以把推广引来的访客,引导去搜索你的品牌词或者核心关键词进店,哪怕多走一步,也能提升你这个关键词的搜索权重,推广结束之后,搜索流量就能接上去。
很多商家做推广的目的错了,觉得推广就是为了活动那几天多卖货,其实不是。现在做电商,推广更重要的目的是测款、攒数据、给链接带权重,为了之后的自然流量打基础。要是你只看活动期间的成交,不考虑推广结束之后的承接,那掉流量就是早晚的事。
回到我那个卖收纳的朋友,后来他按照这个方法调整,先停掉了盲目加投的付费,慢慢降预算,补了一波买家秀,把推广期间带来的新客户导去会员群做复购,半个多月之后,自然流量慢慢涨回来了,比推广之前还高了三成。其实只要找对原因,不慌着乱操作,大部分流量下降都是能救回来的。
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[Q]:电商场景推广结束后流量下降一定是链接出问题了吗?
[A]:不一定,大部分情况下流量下降是正常现象,比如推广停掉后付费流量自然减少,或是大促结束后大盘整体流量回落,只要自然流量没有大幅下滑就不需要过度紧张。
[Q]:为什么场景推广停了之后流量掉得特别厉害?
[A]:最常见的原因是推广期间流量大多来自付费,自然流量占比极低,停掉推广后付费流量入口关闭,就会出现流量大幅下滑;另外直接停掉推广没有逐步降预算,也会导致链接和计划权重快速下跌,带偏自然流量。
[Q]:场景推广结束后流量下降第一步该做什么?
[A]:第一步先做数据拆分,区分掉的是付费流量还是自然流量,再对比同品类大盘数据,确认是整体大盘回落还是自身链接出问题,不要一看到流量下降就盲目加投付费。
[Q]:推广结束后能不能直接把所有推广计划都关掉?
[A]:不建议直接全停,最好逐步降低推广预算,比如按天递减预算,给平台和链接权重一个缓冲时间,避免权重突然跳水导致自然流量跟着大幅下跌。
[Q]:推广结束后立刻恢复原价会加重流量下滑吗?
[A]:会的,推广期间大多用活动低价吸引转化,突然涨价会导致转化率快速下滑,而转化率是影响链接权重的核心指标,转化率下滑会进一步让平台减少流量推送,加重流量下跌。
[Q]:想要避免推广结束后流量掉太多,提前可以做什么?
[A]:做推广的时候不要把全部预算都砸在付费流量上,可以分一部分预算做短视频、逛逛等内容,内容带来的流量是长期的;另外推广期间要有意识优化自然搜索权重,积累转化数据,方便推广结束后自然流量接盘。
[Q]:如果自然流量已经大幅下滑了,该怎么拉回来?
[A]:先补产品内功,处理差评、补充买家秀和问大家提升转化率,再优化标题融入推广带来的高转化关键词,最后小预算开精准推广维持基础点击成交,稳住链接权重,同时做好老客复购提升链接数据。
[Q]:场景推广的核心目的只是活动期间冲成交吗?
[A]:不是,除了活动冲量,场景推广更重要的目的是测款、积累用户数据、提升链接权重,为后续获取自然流量打基础,如果只盯着活动成交不做后续承接,很容易出现推广停就流量掉的情况。
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