做淘宝的朋友，应该都碰到过手淘搜索流量突然下滑的情况吧。本来店铺流量稳定，订单也还不错，突然某天打开生意参谋一看，搜索流量掉了一半甚至更多，整个人都慌了神。

其实做淘宝这么久，我见过太多商家碰到这种问题，大部分人第一反应就是乱改链接，或者疯狂补单，反而把情况搞得更糟。今天就跟大家好好说说，碰到手淘搜索流量下滑该怎么一步步排查，又该怎么优化拉回来。

首先第一步肯定是先找原因，不能瞎忙活。先看看是不是整个行业的问题，比如你卖的是夏季短袖，入秋之后整个行业搜索量都在掉，那你的流量下滑就是正常现象，这种情况不用太慌，提前换款布局秋冬款就好。

怎么看行业是不是整体下滑？打开生意参谋的市场板块，搜你的核心关键词，看最近半个月的搜索趋势线，如果整个行业线都往下走，那就是大环境问题，不是你自己店铺的问题。

如果行业流量没掉，那就要看是不是你链接本身出问题了。先去查一下权重，看看你的核心关键词还在不在原来的排名。可以用生意参谋搜关键词，看自己的宝贝排在第几页，如果之前排在前10名，现在掉到几十页之后，那肯定是流量掉了。

常见的链接出问题的情况，第一个是违规。很多商家一不小心就触碰了平台规则，比如盗图被投诉、虚假交易被稽查、主图详情页放了违禁词，或者售后指标掉出了标准线，这些都会导致平台给你降权，流量自然就下滑了。

怎么查有没有违规？打开卖家中心，看体检中心，有没有违规处罚通知。很多人不看这个，流量掉了好几天才发现自己早就被扣分降权了。如果真的是违规导致的，能申诉就赶紧准备材料申诉，申诉不通过的话，如果链接基础不好，直接删掉换款重新做比死拖着要好。

第二个常见情况，是你自己乱改了链接。不少商家觉得点击率不行，就随便改主图，或者觉得转化率低，随便改标题改详情页，改完之后平台重新收录你的链接，权重重新计算，排名掉了，流量自然就下来了。尤其是很多人直接改宝贝的一口价，这个对权重影响特别大，几乎改完流量都会掉。

还有一种情况，是竞争对手起来了。淘宝的坑位就那么多，别人的权重比你高了，就会把你的排名挤下去。你去看看，最近有没有同品类的大卖家做活动，或者新起来的竞品开了大量直通车引力魔方抢流量，这种情况也会导致你的搜索流量被分流下滑。

另外，也要看看你的DSR评分和好评率是不是掉了，如果最近半个月连续出现好几个差评，DSR掉绿了，平台也会减少对你的推荐，流量自然就下滑了。

找到原因之后，就对应着解决就好了。

如果是大环境行业整体下滑，那不用强求拉流量，正常维护老客，把推广预算省下来，放到接下来的旺季款就好。要是强行给淡季产品拉流量，就算拉来了，转化率也跟不上，反而浪费钱。

如果是违规降权导致的，能申诉就及时申诉，比如你是被误判虚假交易，准备好快递单、聊天记录这些凭证，一般都能申诉成功。如果是确实违规了，申诉没用，链接基础又一般，直接放弃这个链接，把老客户引导到新链接重新做，比耗在上面强太多。很多人舍不得一个老链接，死扛几个月，流量也回不来，反而耽误了店铺整体进度。

如果是你自己乱改链接导致的流量下滑，先改回原来的版本，然后通过老客户补几单，做点收藏加购，把权重拉回来，一般一两周就能恢复。以后再改链接一定要记住，不要一下子全改，改标题一次改两三个词，改主图先把新图放到第二张，过两三天再换到第一张，这样就不会影响权重了。

要是竞争对手抢了你的流量，那你就得跟上操作了。先看看竞品最近做了什么，是不是价格降了，还是做了新的主图详情页，或者做了很多买家秀问大家。你得跟着优化，比如你可以做点定向推广，精准抢竞品的访客，也可以加大一点推广预算，保住你的排名。另外你也可以做一些老客户召回活动，给老客户发点优惠券，让老客户回来复购，提升你的链接权重，把排名抢回来。

如果是DSR和评价出问题了，那赶紧做售后维护，给差评的客户主动联系，看看能不能沟通改成好评，然后做一些评价返现的活动，引导最近成交的客户发好评，尽快把DSR拉回来。只要DSR回到正常水平，流量慢慢就会恢复了。

除了对应解决问题，平时也要做好日常维护，避免流量下滑。比如每天要看看数据，看看核心关键词的排名，看看流量走势，提前发现小幅度下滑，及时调整，不要等掉很多了才反应过来。

另外，不要随便改动已经稳定的链接，很多人就是闲不住，觉得链接稳定了就想改这改那，改出问题才后悔。还有就是要控制好售后，不要出现大量差评和售后纠纷，这个对权重影响真的很大。

其实手淘搜索流量下滑不是什么洪水猛兽，只要你一步步排查找到原因，对应调整，大部分情况都能拉回来。最忌讳的就是慌了手脚乱操作，本来只是小问题，乱改一通变成大问题，那就很难救回来了。

做淘宝本来就是每天跟数据打交道，起起伏伏都是正常的，保持平常心，按步骤排查优化就好。

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[Q]：手淘搜索流量突然下滑一定是店铺出问题了吗？
[A]：不一定，首先要排查是否是整个行业的搜索流量都在下滑，比如换季类产品进入淡季后行业整体流量下滑属于正常现象，不是店铺自身的问题。
[Q]：哪里可以查看店铺有没有违规降权？
[A]：打开淘宝卖家中心，找到体检中心，就可以查看是否有违规处罚通知，大部分违规都会在这里提示。
[Q]：乱改链接会导致手淘搜索流量下滑吗？
[A]：会的，随便修改稳定链接的主图、标题、详情页，尤其是直接修改一口价，都会导致平台重新计算链接权重，很容易造成排名下滑，流量下降。
[Q]：竞争对手崛起会导致我的搜索流量下滑吗？
[A]：会的，淘宝搜索坑位有限，如果竞品权重提升抢占了排名，或者竞品通过推广大量分流，都会导致你的搜索流量下滑。
[Q]：违规导致的搜索流量下滑该怎么解决？
[A]：如果是误判违规，尽快准备好凭证申诉，申诉通过就能恢复流量；如果确实违规申诉失败，链接基础不好的话，建议直接删除重新做款，比消耗时间死扛更划算。
[Q]：改链接导致流量下滑后怎么恢复？
[A]：先把链接改回原来的版本，然后通过老客户做收藏加购和小批量成交拉动权重，一般一两周左右就能逐步恢复流量。
[Q]：DSR评分下滑会影响搜索流量吗？
[A]：会的，DSR评分掉绿或者连续出现多个差评，都会影响平台对宝贝的评级，进而减少搜索推荐，导致流量下滑。
[Q]：怎么避免手淘搜索流量无故下滑？
[A]：日常要关注核心关键词排名和流量走势，不要随意改动已经稳定的链接，做好售后维护避免DSR大幅下滑，提前排查就能减少流量大幅下滑的概率。