小米11全系列售后服务更新：主板问题享受3年免费保修政策解读
去年小米11系列发售之后，不少用户都遇到了主板出问题的糟心事，折腾半天维修还得自己掏大几千，说实话换谁都不舒服。
今年上半年，一堆老用户在各种平台维权，小米这边也终于给出了正式的售后更新，针对全系列小米11的主板问题，直接把保修延长到了三年。
很多刚用了一年多的用户看到这个消息估计还有点懵，不知道这个政策到底怎么用，自己的手机能不能享受到，今天就把这个政策给大家掰扯清楚，免得大家跑了冤枉路。
首先，先明确享受这个政策的机型范围。不是只有小米11基础版能保，小米11 Pro、小米11 Ultra还有小米11 Lite这四款全系列机型，都在这次三年保修的范围内，不管你当初买的是哪个版本，只要是小米11系列的，都能对应上。
那原本的保修期是多久呢？手机默认都是一年整机保修，核心部件原来也是两年，这次直接给主板延长到了三年，也就是说，从你手机激活那天开始算，三年内只要是非人为损坏导致的主板故障，都能免费修，不用你花一分钱。
很多人会问，我手机过了原来一年的保修期，现在主板坏了，还能免费修吗？当然可以，只要激活没到三年，都符合要求，哪怕你原来已经过保了大半年，只要在三年范围内，直接去售后就行。
还有用户说，我之前主板坏了，自己花钱修过了，这个钱能退吗？这点小米也说了，在这次政策正式发布之前，用户自己付费维修过主板的，都可以申请退款，只要带着你当时的维修凭证、付款记录去购买渠道或者小米售后登记，审核通过之后就能把钱退给你，不用吃哑巴亏。
那哪些情况能免费修呢？简单说，只要不是你自己摔碎、进水、私自拆过机这种人为损坏，只要是主板本身出了问题，比如开不了机、突然黑屏、没信号、烧WiFi这些小米11用户常遇到的问题，都属于免费保修的范围。
我身边就有朋友用了一年半的小米11，突然开不了机，拿去售后说主板烧了，当时让他掏两千多修，他没舍得，结果看到新政策之后再去，直接免费换了一块新主板，一分钱没花。
那这个政策要怎么申请呢？其实流程特别简单，不用搞复杂的线上登记，你直接带着手机去线下的小米授权服务中心就行，工程师会先检测，确认是主板本身的问题，符合保修条件，直接就给你免费修或者换主板了。
如果你当地没有线下网点，也可以打小米的官方客服电话，申请寄修，快递费都是小米承担，不用你出运费，寄过去检测完符合条件就免费修，修好了再寄回来给你。
还有人担心，修完之后主板的保修怎么算？这点也给大家说清楚，换完新主板之后，这块主板还是继续按照原来的激活日期算保修，一直到三年期满，不是换完之后重新算三年，不过哪怕你原来的激活日期再过半年就满三年，这半年里这块新主板出问题还是能免费修，不影响。
另外很多用户说，我这个手机已经出了好几次主板问题，修完又坏，能不能直接换个新手机？目前这个政策只针对主板免费保修，暂时没有推出换新的方案，如果你的手机修不好，或者同一问题修了好几次还是坏，可以跟售后协商其他解决方案，一般来说都会给用户一个合理的说法。
还有一个很多人忽略的点，如果你买了小米的延保服务，这个三年主板保修会不会和延保冲突？其实不会，要是你的延保之后的时间比三年长，那就按长的那个算，不影响你的权益，要是延保到期还没到三年，就按这次的三年保修政策走，怎么对你有利怎么来。
其实这次小米更新这个售后政策，说白了也是对当初小米11系列主板问题的一个负责任的回应。当初出问题的时候很多用户吐槽小米不管不问，现在直接把保修延长到三年，至少给了所有用户一个保障，毕竟一块主板大几千，普通人买个手机用个两三年，要是中途坏了还要掏这么多钱修，确实压力不小。
如果你手里现在还在用小米11系列，或者身边朋友在用，不妨把这个消息转出去，万一刚好遇到主板问题，就能省一大笔钱。要是暂时没出问题也记一下，三年内只要出了非人为的主板故障，直接去找售后免费修就行，不用自己花钱。
最后也提醒大家，去之前最好先在小米商城或者小米之家的小程序上查一下附近售后网点的营业时间，提前预约一下，免得过去还要排队等半天，耽误自己的时间。
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[Q]：哪些机型能享受小米11系列三年主板免费保修？
[A]：小米11全系列四款机型都可以，分别是小米11基础版、小米11 Pro、小米11 Ultra、小米11 Lite，只要属于小米11系列就能对应享受政策。
[Q]：三年保修的时间从什么时候开始算？
[A]：从手机的激活日期开始计算，激活三年内出现非人为主板故障都能免费保修。
[Q]：已经过了原本一年保修期的手机还能享受吗？
[A]：只要激活时间没满三年，哪怕已经过了原本的一年保修期，依旧可以享受三年免费保修政策。
[Q]：之前自己花钱修了主板，能申请退款吗？
[A]：在本次政策发布前自行付费维修主板的小米11系列用户，可以携带维修凭证和付款记录去售后登记申请退款，审核通过后即可退款。
[Q]：哪些主板问题可以享受免费保修？
[A]：只要是非人为损坏导致的主板故障，比如不开机、黑屏、无信号、烧WiFi等常见问题，都可以免费保修。人为导致的摔损、进水、私拆不算在内。
[Q]：申请这个保修需要走什么流程？
[A]：可以直接带手机去线下小米授权服务中心检测，符合条件就免费维修；没有线下网点也可以拨打官方客服申请寄修，运费由小米承担。
[Q]：更换新主板后，保修时间怎么算？
[A]：更换主板后还是按照手机原本的激活日期计算保修，直到原激活日期满三年为止。
[Q]：这个三年保修和之前买的延保有冲突吗？
[A]：没有冲突，保修时间按更长的那个算，哪个对用户更有利就按哪个执行。
今年上半年，一堆老用户在各种平台维权，小米这边也终于给出了正式的售后更新，针对全系列小米11的主板问题，直接把保修延长到了三年。
很多刚用了一年多的用户看到这个消息估计还有点懵，不知道这个政策到底怎么用，自己的手机能不能享受到，今天就把这个政策给大家掰扯清楚，免得大家跑了冤枉路。
首先，先明确享受这个政策的机型范围。不是只有小米11基础版能保，小米11 Pro、小米11 Ultra还有小米11 Lite这四款全系列机型，都在这次三年保修的范围内，不管你当初买的是哪个版本，只要是小米11系列的，都能对应上。
那原本的保修期是多久呢？手机默认都是一年整机保修，核心部件原来也是两年，这次直接给主板延长到了三年，也就是说，从你手机激活那天开始算，三年内只要是非人为损坏导致的主板故障，都能免费修，不用你花一分钱。
很多人会问，我手机过了原来一年的保修期，现在主板坏了，还能免费修吗？当然可以，只要激活没到三年，都符合要求，哪怕你原来已经过保了大半年，只要在三年范围内，直接去售后就行。
还有用户说，我之前主板坏了，自己花钱修过了，这个钱能退吗？这点小米也说了，在这次政策正式发布之前，用户自己付费维修过主板的，都可以申请退款，只要带着你当时的维修凭证、付款记录去购买渠道或者小米售后登记，审核通过之后就能把钱退给你，不用吃哑巴亏。
那哪些情况能免费修呢？简单说，只要不是你自己摔碎、进水、私自拆过机这种人为损坏，只要是主板本身出了问题，比如开不了机、突然黑屏、没信号、烧WiFi这些小米11用户常遇到的问题，都属于免费保修的范围。
我身边就有朋友用了一年半的小米11，突然开不了机，拿去售后说主板烧了，当时让他掏两千多修，他没舍得，结果看到新政策之后再去，直接免费换了一块新主板，一分钱没花。
那这个政策要怎么申请呢？其实流程特别简单，不用搞复杂的线上登记，你直接带着手机去线下的小米授权服务中心就行，工程师会先检测，确认是主板本身的问题，符合保修条件，直接就给你免费修或者换主板了。
如果你当地没有线下网点，也可以打小米的官方客服电话，申请寄修，快递费都是小米承担，不用你出运费，寄过去检测完符合条件就免费修，修好了再寄回来给你。
还有人担心，修完之后主板的保修怎么算？这点也给大家说清楚，换完新主板之后，这块主板还是继续按照原来的激活日期算保修，一直到三年期满，不是换完之后重新算三年，不过哪怕你原来的激活日期再过半年就满三年，这半年里这块新主板出问题还是能免费修，不影响。
另外很多用户说，我这个手机已经出了好几次主板问题，修完又坏，能不能直接换个新手机？目前这个政策只针对主板免费保修，暂时没有推出换新的方案，如果你的手机修不好，或者同一问题修了好几次还是坏，可以跟售后协商其他解决方案，一般来说都会给用户一个合理的说法。
还有一个很多人忽略的点，如果你买了小米的延保服务，这个三年主板保修会不会和延保冲突？其实不会，要是你的延保之后的时间比三年长，那就按长的那个算，不影响你的权益，要是延保到期还没到三年，就按这次的三年保修政策走，怎么对你有利怎么来。
其实这次小米更新这个售后政策，说白了也是对当初小米11系列主板问题的一个负责任的回应。当初出问题的时候很多用户吐槽小米不管不问，现在直接把保修延长到三年，至少给了所有用户一个保障，毕竟一块主板大几千，普通人买个手机用个两三年，要是中途坏了还要掏这么多钱修，确实压力不小。
如果你手里现在还在用小米11系列，或者身边朋友在用，不妨把这个消息转出去，万一刚好遇到主板问题，就能省一大笔钱。要是暂时没出问题也记一下，三年内只要出了非人为的主板故障，直接去找售后免费修就行，不用自己花钱。
最后也提醒大家，去之前最好先在小米商城或者小米之家的小程序上查一下附近售后网点的营业时间，提前预约一下，免得过去还要排队等半天，耽误自己的时间。
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[Q]：哪些机型能享受小米11系列三年主板免费保修？
[A]：小米11全系列四款机型都可以，分别是小米11基础版、小米11 Pro、小米11 Ultra、小米11 Lite，只要属于小米11系列就能对应享受政策。
[Q]：三年保修的时间从什么时候开始算？
[A]：从手机的激活日期开始计算，激活三年内出现非人为主板故障都能免费保修。
[Q]：已经过了原本一年保修期的手机还能享受吗？
[A]：只要激活时间没满三年，哪怕已经过了原本的一年保修期，依旧可以享受三年免费保修政策。
[Q]：之前自己花钱修了主板，能申请退款吗？
[A]：在本次政策发布前自行付费维修主板的小米11系列用户，可以携带维修凭证和付款记录去售后登记申请退款，审核通过后即可退款。
[Q]：哪些主板问题可以享受免费保修？
[A]：只要是非人为损坏导致的主板故障，比如不开机、黑屏、无信号、烧WiFi等常见问题，都可以免费保修。人为导致的摔损、进水、私拆不算在内。
[Q]：申请这个保修需要走什么流程？
[A]：可以直接带手机去线下小米授权服务中心检测，符合条件就免费维修；没有线下网点也可以拨打官方客服申请寄修，运费由小米承担。
[Q]：更换新主板后，保修时间怎么算？
[A]：更换主板后还是按照手机原本的激活日期计算保修，直到原激活日期满三年为止。
[Q]：这个三年保修和之前买的延保有冲突吗？
[A]：没有冲突，保修时间按更长的那个算，哪个对用户更有利就按哪个执行。
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