最近不少正在使用甩手铺货工具的卖家朋友来找客服反馈，说从1688抓取商品的时候，经常碰到授权异常弹错的问题，没法正常抓取商品同步到自己的店铺，打乱了不少上新计划。

碰到问题的卖家不用急，我们技术团队已经定位到问题所在，并且完成了修复，今天发这个通知就是跟大家说清楚这个事，顺便给大家提几个后续使用的小提醒。

先跟大家说下这次问题是怎么来的。这次授权异常，是因为1688平台近期更新了商品接口的授权规则，我们之前的对接逻辑没跟上对方的更新，才导致部分卖家抓取的时候，一直提示授权失败，没法正常读取1688的商品信息。

不少卖家可能刚好赶在上新活动或者季度换款的节点，碰到这个问题确实耽误事，这里我们先给受影响的卖家朋友们说声抱歉。

从今天开始，这个异常问题已经完全修复完成了。现在不管你是用甩手铺货的哪个版本，只要重新登录一下你的甩手账号，再重新绑定1688的授权，就能正常抓取商品了，不用额外下载更新安装包，系统会自动同步修复后的代码逻辑。

给大家说下重新授权的简单步骤，怕大家操作的时候走弯路。首先你打开甩手铺货工具，找到授权管理的页面，把原来绑定的1688授权先解绑删掉，然后点“新增授权”，按照页面提示跳转到1688扫码登录，确认授权之后跳回工具页面就完成了。整个过程不到两分钟，操作很简单，就算是刚用甩手的新手卖家也能搞定。

如果重新授权之后还是碰到提示异常的情况，你可以先检查下自己登录1688的账号是不是正常状态，有没有被1688限制功能，或者换个浏览器重新操作一遍授权，大部分情况都能解决。如果还是不行，直接找我们的在线客服，客服会帮你一对一排查问题，当天就能给你处理结果。

其实做铺货工具这么多年，我们碰到过很多次平台接口更新的情况，毕竟各大平台都会不定期调整规则，我们能做的就是第一时间跟进调整，尽量不给大家的正常操作添乱。这次因为对方规则更新比较突然，我们修复也花了两三天时间，确实让不少卖家等急了，之后我们也会优化监控机制，提前预判平台的规则调整，尽量把这类问题的影响降到最低。

还有不少卖家问，这次修复之后，抓取商品的速度有没有变化？这点大家可以放心，修复只是调整了授权验证的逻辑，原来的抓取速度、商品信息同步的完整性都跟之前一样，不会影响你批量铺货的效率，该怎么用还是怎么用就行。

另外也提醒大家，不管你用不用甩手的工具，从1688铺货都要记得提前跟厂家拿到代销授权，不要随意抓取没有授权的商品，不然碰到投诉就得不偿失了。我们工具只是帮你提升铺货上新的效率，合规经营这块还是需要大家自己把控好。

如果你对这次修复还有其他疑问，随时可以在甩手网的客服中心留言，或者直接联系你的专属服务顾问，我们都会第一时间给你回复。

最后也感谢大家一直以来对甩手网的理解和支持，我们后续也会继续优化甩手铺货的各项功能，给大家提供更稳定好用的铺货工具，帮大家省时间省精力，多开店多赚钱。

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[Q]：这次甩手铺货软件出了什么问题？
[A]：甩手铺货软件抓取1688商品时出现了授权异常问题，是因为1688更新了接口授权规则，原先的对接逻辑不匹配导致的。
[Q]：这个授权异常问题现在修复好了吗？
[A]：已经完全修复完成，系统会自动同步修复内容，用户不需要额外下载更新安装包。
[Q]：修复后需要做什么操作才能正常用吗？
[A]：只需要重新登录甩手账号，解绑原来的1688授权后重新绑定授权，就能正常使用抓取功能了。
[Q]：重新授权的步骤复杂吗？具体怎么操作？
[A]：操作很简单，打开甩手铺货找到授权管理页面，删掉原有1688授权，点击新增授权按提示扫码登录1688确认授权，完成后跳回工具就可以了。
[Q]：重新授权之后还是提示异常该怎么办？
[A]：可以先检查1688账号是否正常，换浏览器重新授权，如果还是不行可以联系甩手网在线客服，当天就能处理。
[Q]：修复后抓取商品的速度会受影响吗？
[A]：不会，本次只调整了授权验证逻辑，抓取速度和商品信息同步的完整性都和之前保持一致。
[Q]：从1688用甩手铺货有什么注意事项吗？
[A]：铺货前一定要提前和1688厂家拿到代销授权，不要抓取无授权商品，避免违规投诉。
[Q]：有其他问题该去哪里咨询？
[A]：可以在甩手网客服中心留言，或者联系自己的专属服务顾问咨询。